Sıva Altı Backlight Led Panel Armatürler

Rona Aydınlatma (RBR) olarak, TSE ve ISO kalite standartlarında ürettiğimiz ürünlerimizin arkasındayız. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.

1. İade Süresi ve Hakkı:
Tüketici Kanunu gereğince, teslim aldığınız standart ürünleri 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız vardır.

2. İade Koşulları:
İade edilecek ürünlerin "tekrar satılabilirlik özelliğini" kaybetmemiş olması gerekmektedir. İade işleminin onaylanabilmesi için ürünlerin;

• Montajının yapılmamış ve elektrik bağlantısının kurulmamış olması,

• Orijinal kutusunda, ambalajı bozulmadan ve köpük/koruyucu materyalleri eksiksiz şekilde paketlenmesi,

• Varsa aksesuarları, montaj aparatları ve kullanım kılavuzları ile birlikte gönderilmesi,

• Orijinal faturasının (kurumsal alımlarda iade faturasının) ibraz edilmesi gerekmektedir.

3. Kargo ve Hasar Durumu:
Aydınlatma armatürleri hassas ürünler olduğundan, kargo teslimatı sırasında paketler kontrol edilmelidir.

• Ezilmiş, yırtılmış veya hasar görmüş paketler için kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

• Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerin iadesi firmamızca kabul edilememektedir.

4. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler:

• Müşterinin isteği üzerine özel olarak üretilen (özel RAL kodu boyalı, özel Kelvin/Işık rengi değerli veya proje bazlı özel ölçülü) armatürler.

• Montaj hatası veya yanlış voltaj bağlantısı nedeniyle arızalanan ürünler.

• Kullanım hatası sonucu çizilen, kırılan veya deforme olan ürünler iade alınamaz.

5. İade Süreci:
İade talebinizi oluşturmak için lütfen [E-posta Adresi] adresine mail atabilir veya [Telefon Numarası] nolu hattan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Onaylanan iadeler için anlaşmalı kargo kodumuz tarafınıza iletilecektir.

RBR aydınlatma ürünlerinizin uzun ömürlü olması için lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. Temizlik: Ürün yüzeyini sadece su ile nemlendirilmiş, yumuşak bir bezle siliniz.

2. Dış Mekan: IP korumalı (suya dayanıklı) ürünleri basınçlı su ile yıkamayınız; kablo giriş noktalarını zorlamayınız.

3. Teknik Servis: Arıza durumunda ürünü açmayınız, doğrudan yetkili servisimizle iletişime geçiniz.